Veel accountantskantoren ervaren het KYC-proces nog als tijdrovend en versnipperd. Het verzamelen van klantinformatie, controleren van UBO-structuren en monitoren van wijzigingen vraagt veel handmatig werk, terwijl de druk vanuit wet- en regelgeving verder toeneemt. Daardoor groeit de behoefte aan slimme ondersteuning. De grootste uitdaging ligt namelijk niet bij de Wwft zelf, maar vooral bij de uitvoering ervan.
Deze bijdrage komt uit het AV-magazine met als thema ICT & AI | Accountants willen meer grip op compliance
Waarom periodieke reviews alleen niet voldoende zijn.
Om accountantskantoren te ondersteunen bij het naleven van de Wwft ontwikkelde Company.info de KYC.app: een workflowtool waarmee accountants klantonderzoek gestructureerd en grotendeels geautomatiseerd kunnen uitvoeren. De app ondersteunt onder meer bij het verzamelen en verwerken van klantinformatie, het uitvoeren van PEP-, sanctie- en adverse media checks, het inzichtelijk maken van organisatiestructuren en het monitoren van wijzigingen binnen klantdossiers.
“We kregen veel positieve reacties toen we de KYC.app introduceerden bij accountants. Veel kantoren voeren het KYC-proces nog grotendeels handmatig uit. Afhankelijk van de complexiteit van een dossier zijn accountants daar soms uren mee bezig. Door een groot deel van die stappen te automatiseren, ontstaat meer overzicht, consistentie en tijdswinst.”
Volgens Stange zit die winst niet alleen in snelheid, maar ook in beheersbaarheid. “Accountants willen grip houden op hun dossiers en aantoonbaar compliant werken. Met de KYC.app kunnen zij informatie centraal vastleggen, werkzaamheden volgen en eenvoudiger monitoren wanneer documenten of klantinformatie wijzigen.”
De KYC.app vormt daarbij een aanvulling op de bredere compliance- en dataoplossingen waarmee Company.info accountantskantoren al jaren ondersteunt, zoals databronnen, API’s, data-integraties en het online portal voor bedrijfsinformatie.
Onderzoek bevestigt waar accountants tegenaan lopen.
Om beter inzicht te krijgen in de uitdagingen binnen het KYC-proces voerde Company.info in 2025 samen met Accountancy Vanmorgen een onderzoek uit onder 130 accountants. Daaruit bleek dat vooral het verzamelen, verwerken en monitoren van klantinformatie veel tijd kost. Tachtig procent van de respondenten noemt het opvragen en verwerken van documentatie één van de grootste pijnpunten binnen het KYC-proces.
Accountants moeten regelmatig meerdere keren documenten opvragen omdat informatie ontbreekt of onvolledig wordt aangeleverd. Daarnaast werken klanten met uiteenlopende systemen, waardoor informatie vaak versnipperd binnenkomt en lastig te verwerken is.
Ook complexe organisatiestructuren zorgen voor vertraging. “Bij internationale ondernemingen of organisaties met meerdere aandeelhouders kost het veel tijd om eigendomsstructuren inzichtelijk te maken”, zegt Alex Vermeule, senior productmanager bij Company.info. “Zonder geautomatiseerde ondersteuning vraagt dat een behoorlijke inspanning van accountantskantoren.”
Die vertraging heeft ook commerciële impact. Een trage onboarding betekent immers dat klantrelaties later van start gaan en facturatie langer op zich laat wachten.
Behoefte aan overzicht, traceerbaarheid en slimme monitoring.
Uit het onderzoek kwam ook duidelijk naar voren waar accountants wél behoefte aan hebben. Bijna negen op de tien respondenten geeft aan dat zij meer automatisering binnen het KYC-proces willen.
“Accountants zoeken vooral naar overzicht en controle. Zij willen kunnen terugvinden wie wat wanneer heeft gedaan, welke informatie is vastgelegd en wanneer documenten verlopen. Ook willen zij sneller kunnen inspelen op veranderingen binnen klantdossiers.”
Die inzichten gebruikt Company.info bij de verdere ontwikkeling van de KYC.app. “Het onderzoek bevestigde dat accountants behoefte hebben aan één centrale omgeving waarin het volledige KYC-proces samenkomt”, zegt Mia Stange. “Daarom richten we ons niet alleen op automatisering, maar ook op gebruiksgemak, traceerbaarheid en continue monitoring.”
Voorbereiden op AMLR: van periodieke controle naar continu inzicht.
Volgens Company.info verschuift de aard van klantonderzoek ook steeds meer naar een continu monitoringsproces. Zeker met de komst van de AMLR-wetgeving in 2027. Permanente monitoring wordt dan nog belangrijker. Veranderingen in UBO-structuren, sanctielijsten of risicoprofielen moeten sneller worden gesignaleerd en verwerkt.
“Accountants worden nadrukkelijker gezien als poortwachters. Dat betekent dat je relevante wijzigingen tijdig moet kunnen detecteren én aantoonbaar moet vastleggen.”
Juist daarom ontwikkelt Company.info de KYC.app verder door richting AMLR-compliance. Daarbij ligt de focus niet alleen op automatisering, maar ook op het beheersbaar houden van de groeiende informatiestroom.
Minder ruis, meer relevante signalen.
Een belangrijke doorontwikkeling binnen de KYC.app is het slimmer filteren van signalen en mutaties. Door AI-gedreven ondersteuning krijgen accountants vooral meldingen die daadwerkelijk relevant zijn voor het risicoprofiel van een klant.
“Accountants hoeven daardoor niet langer alle signalen handmatig te beoordelen”, zegt hij. “De software helpt om sneller onderscheid te maken tussen relevante wijzigingen en ruis, terwijl alle informatie beschikbaar blijft voor verdere analyse.”
Daarnaast wordt de KYC.app verder ingericht op samenwerking met bestaande systemen en werkprocessen binnen accountantskantoren. Juist die integratie wordt volgens Company.info steeds belangrijker nu complianceprocessen complexer worden.
Van know your customer naar know your business.
Volgens Stange draait de ontwikkeling van KYC uiteindelijk om méér dan alleen compliance.
“De term ‘know your customer’ kent iedereen. Maar we zien dat accountants steeds meer behoefte krijgen aan bredere inzichten in de volledige business van hun klanten.”
Die ontwikkeling sluit aan bij de visie van Company.info om organisaties te ondersteunen met een trusted, AI-powered platform dat onboarding en monitoring grotendeels automatiseert en naadloos aansluit op bestaande systemen.
“Wij geloven dat technologie het KYC-proces niet alleen efficiënter moet maken, maar accountants ook moet helpen om met meer vertrouwen en minder frictie hun klanten te onboarden en monitoren.”
Met de toenemende complexiteit van wetgeving groeit ook de behoefte aan slimme ondersteuning. Door KYC-processen verder te automatiseren en continu te monitoren, willen accountantskantoren niet alleen compliant blijven, maar ook beter voorbereid zijn op de toekomst. “Daar ondersteunen wij hen van harte bij”, sluit Stange af.
Efficiënter klantonderzoek met de KYC.app.
Benieuwd hoe de KYC.app accountants ondersteunt bij efficiënter klantonderzoek en continue monitoring? Bekijk de mogelijkheden.