Hoe lang mag ik iemand als klant beschouwen voor e-maildoeleinden?
Er bestaat geen wettelijke termijn voor hoe lang iemand klant is. In de praktijk hanteert brancheorganisatie DDMA een richtlijn van drie jaar na de laatste transactie.
Voorbeeld: als een klant op 1 november 2025 zijn laatste betaling heeft gedaan, mag je die klant nog tot 1 november 2028 als klant beschouwen voor het versturen van commerciële e-mails over gelijksoortige producten of diensten.